A renovação da frota é um projeto permanente

Lourdes está sempre buscando proporcionar ao usuário uma viagem segura, com conforto e qualidade. Hoje a empresa conta com cerca de 200 carros novos (média de 1,5 anos), com layout moderno. Estão divididos em 9 linhas e um serviço complementar , que atendem da região da Leopoldina ao Centro do Rio, passando por bairros como Méier, Tijuca e Saens Peña. 
Atualmente a frota da empresa é composta de 122 ônibus urbanos – modelo convencional que circulam pela cidade; 50 micro-master – os conhecidos micrões, dos quais 25 unidades são novíssimas; e 33 micrinhos – o micro-ônibus tradicional, que recebeu outras 5 unidades.

GPS – tecnologia a serviço da qualidade

Manter toda a frota sempre em condições de prestar o melhor atendimento ao usuário faz parte da política da empresa, aspecto tratado como prioridade por toda a equipe de profissionais. Último exemplo dessa política arrojada de gestão foi a implantação do sistema de GPS nos veículos. Para que o projeto fosse incorporado plenamente às atividades e ao espaço físico da empresa, todo o setor de Operações passou por uma reformulação estrutural em sua equipe de profissionais e em todo o ambiente físico.

Agora, com quatro salas, o suporte operacional faz todo o controle dos carros, ao longo de seus trajetos, garantindo uma visão mais rápida e eficaz do trabalho que é desenvolvido em cada itinerário. Além do monitoramento, o sistema de GPS proporciona maior segurança ao usuário, através de dispositivos que existem nos veículos que, quando acionados, disparam um sinal no centro de comando interno, que garante uma ação imediata sobre o possível problema que está ocorrendo no carro.

Veículos auxiliares e câmaras de monitoramento apóiam a segurança

A partir do momento em que se detecta o possível problema, uma frota totalmente modernizada de veículos auxiliares dá o suporte necessário para que ele seja resolvido, garantindo o conforto e a segurança dos usuários. Além disto, todos os ônibus contam com câmaras de monitoramento que registram diariamente os acontecimentos das viagens para posterior análise.